Analista de Sucesso do Cliente - Suporte

No dia-a-dia o profissional de Analista de Sucesso do Cliente - Suporte, em resumo, fará:

• Suporte aos clientes via Chat, Telefone e Chamado (Ticket);
• Suporte para o time interno Gofind;
• Responsável por detalhar as ocorrências para o time de desenvolvimento (N2);
• Criar documentação / FAQ para uso no suporte;

• Apoiar em atividades pontuais dos projetos.

Requisitos

• Suporte a sistemas;
• Ferramentas de chamados;
• Pacote Office e Ferramentas Google (Drive, Gmail, Planilhas, entre outros);
• Noções de Banco de Dados