Analista de Sucesso do Cliente Pleno - Suporte

    No dia-a-dia o Analista de CS (Suporte) é responsável pelas seguintes atividades:

  • Realizar suporte aos clientes via Chat, Telefone e Chamado (Ticket);
  • Realizar suporte para o time interno Gofind;
  • Responsável por detalhar as ocorrências para o time de desenvolvimento (N2);
  • Criar documentação / FAQ para uso no suporte;
  • Apoiar em atividades pontuais dos projetos.

    Consideramos como diferencial ter conhecimento em:

  • Suporte a sistemas;
  • Ferramentas de chamados;
  • Pacote Office e Ferramentas Google (Drive, Gmail, Planilhas, entre outros);
  • Noções de Banco de Dados;
  • É desejável que tenha formação na área de Sistemas.

Benefícios

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  • Day Off de aniversário;
  • Oferecemos plano de saúde e odontológico;
  • Convênio com farmácias;
  • Auxílio home office;
  • Vale transporte;
  • Vale alimentação / Refeição;
  • Convênio com o SESC.
Comercial
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