Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Consultoria)

    A vaga é presencial em Campinas/SP

    No dia-a-dia o profissional terá como atividades principais:

  • Atender a uma carteira de clientes internacionais.
  • Engajar o cliente no uso da solução contratada, promovendo a retenção do cliente e indicando novos pacotes de serviços dentro do perfil do cliente.
  • Manter o CRM atualizado.
  • Entregar mensalmente relatórios de dados de Atendimento ao Cliente.

    É importante ter conhecimentos em:

  • CRM.
  • Ferramentas Google (Gmail, Drive, planilhas, entre outros).
  • Ferramentas de chamados (Tickets).
  • Espanhol avançado.

    Consideramos como diferenciais:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em alguma dessas áreas: Marketing, Trade, Trade Marketing, Logística de distribuição, Varejo;
  • Familiaridade com mídias sociais e marketing digital;
  • Experiência em agência de marketing;

Benefícios

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  • Day Off de aniversário;
  • Oferecemos plano de saúde e odontológico;
  • Convênio com farmácias;
  • Auxílio home office;
  • Vale transporte;
  • Vale alimentação / Refeição;
  • Convênio com o SESC.
Comercial
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