CSM – Gestão de Clientes

Na Gestão de Clientes o colaborador tem as seguintes responsabilidades:

  • Atender a uma carteira de clientes selecionados.
  • Engajar o cliente no uso da solução contratada, promovendo a retenção do cliente e indicando novos pacotes de serviços dentro do perfil do cliente.
  • Documentar atendimento e criar recorrência de contato com o cliente de forma proativa.
  • Manter o CRM atualizado
  • Entregar mensalmente relatórios de dados de atendimento

É interessante ter conhecimento em CRM, Tecnologias Google (Gmail, planilhas, documentos, Drive), e visão de atendimento de chamados / tickets.

Escolaridade: Superior em Marketing, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas

Consideramos como diferenciais para essa vaga: 

  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Conhecimento em alguma dessas áreas: Marketing, Trade, Trade Marketing, Logística de distribuição, Varejo.
  • Boa escrita e didática
  • Familiaridade com mídias sociais e marketing digital.

Benefícios

  • Salário compatível com o cargo e sua experiência
  • Plano de Saúde
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Convênio com farmácia
  • Reembolso de Medicamentos

E-mail : recruta@gofind.online