Segmentação de mercado: entenda o que é e como definir

Segmentação de mercado é uma forma excelente de encontrar e vender para o público correto mais rapidamente no seu negócio.

A pesquisa de mercado é um excelente método de quantificar ou medir o comportamento humano. 

Quando realizamos esse tipo de atividade, torna-se muito mais assertivo o processo de criar e planejar o lançamento ou divulgação de um produto considerando os desejos e necessidades do seu público alvo, além da fatia de mercado a qual este público pertence.

Neste artigo, vamos nos aprofundar em como a segmentação de mercado pode ajudar sua empresa a se destacar e vender mais. 

Boa leitura!

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O que é segmentação de mercado?

A segmentação de mercado é a divisão do mercado de acordo com os diferentes grupos de consumidores, considerando uma série de variáveis, como características, necessidades, preferências, comportamentos, hábitos de consumo e muito mais.

Desta forma, a empresa consegue trabalhar os seus diferentes produtos ou serviços de acordo os públicos de interesse.

Esses dados de segmentação são bastante estratégicos, pois orientam as campanhas de marketing e vendas, além dos canais de comunicação da empresa, on e offline.

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Qual a importância da segmentação de mercado?

A segmentação de mercado é capaz de analisar a diversidade de desejos e necessidades nos diferentes grupos de compradores do seu negócio.

Ou seja: trata-se de uma micro-segmentação dentro de uma macro-segmentação.

É um olhar de forma mais detalhada para cada grupo de consumidores.

Seu objetivo é identificar grupos de compradores com atributos, como dados geográficos, demográficos e comportamentais em comum.

Com estas informações, será possível ajustar produto, preços/custos, melhorar a distribuição e comunicação, tudo com o objetivo de atingir um determinado público, evitando perdas e desperdícios.

A segmentação do mercado facilita a compreensão sobre qual o público mais importante para os setores de marketing e vendas do seu negócio. 

Essa definição indica qual seria seu principal público ou persona e no que você deveria investir para melhorar suas estratégias e aumentar seus ganhos.

Como definir a segmentação do seu negócio?

As estratégias de segmentação variam entre negócios de diferentes segmentos, contudo, o passo inicial para todos eles é basicamente o mesmo: a definição de um objetivo claro para que as ações estratégicas sejam corretamente direcionadas. 

Para a maioria dos problemas que uma empresa possa ter, a solução começa na segmentação. E para te ajudar nessa escolha, separamos abaixo alguns possíveis objetivos:

A importância do público-alvo

Focar no público-alvo é direcionar as ações para atender suas necessidades. 

Sua importância na segmentação é justamente compreender o que cada segmento busca quando compra seu produto.

Depois de conhecer completamente seu público-alvo, sua empresa consegue entregar uma proposta de valor mais clara e assertiva. 

Ao fazer ações pontuais atendendo cada uma das necessidades do seu público, você agrega valor e seu mercado e o público desenvolve a capacidade de pagar para adquiri-lo. 

Aqui, é importante construir sua oferta para atender exatamente o que seu público busca.

Algumas formas de fazer a segmentação de mercado

Para que a segmentação de mercado seja bem-feita, é necessário identificar alguns critérios que afetam as decisões de compra. São várias as possibilidades:

• comportamento;

• demografia;

• estilo de vida;

• geografia;

• personalidade;

• relacionamento com as empresas;

• índice socioeconômico;

• entre outros.

O que uma boa segmentação de mercado pode fazer pelo seu negócio?

A segmentação de mercado é um componente estratégico importante para as empresas.

Veja a seguir as principais vantagens de uma estratégia de segmentação bem realizada:

• Equipe especializada

Com uma equipe especializada atuando de forma segmentada, os discursos de venda serão mais estruturados e especializados. 

Além disso, quando a empresa passa a desenvolver especialistas para cada área, melhor se torna o atendimento realizado e maiores as chances de fechar um negócio.

• Campanhas efetivas

Planejamentos generalistas tendem a não ter um bom resultado prático, pois são pensadas para um universo amplo de pessoas.

Assim, pessoas que não têm necessidade do seu produto estão recebendo a sua divulgação, mas não darão o resultado esperado.

Uma campanha segmentada e direcionada a um público específico acaba por gerar mais resultados por se relacionar com as pessoas certas.

As chances de fechar um negócio aumentam e a sua equipe passa a atuar de maneira mais eficiente.

• Leads mais qualificados

Campanhas de marketing e abordagens de prospecção ativas direcionadas aos públicos adequados e discursos de vendas mais especializados resultam em uma diminuição no ciclo de vendas. 

Uma vez que suas interações se dão com leads mais qualificados e todo o processo se torna mais eficiente. 

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Conclusão

As responsabilidades das equipes de marketing e vendas das empresas hoje vão muito além de simplesmente divulgar produtos e serviços.

Ajudar nas estratégias de branding, posicionamento e segmentação, além de outras atividades da organização, como identificar gargalos, sugerir ferramentas e levar inovação para otimizar os processos.

Além disso, desenvolver campanhas e implementar processos bem estruturados fazem com que as empresas, líderes e equipes sejam cada vez mais bem sucedidos, levando mais retorno sobre os investimentos realizados (ROI).

Gostou? 

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