Com a economia mais globalizada e mercados cada vez mais competitivos, torna-se fundamental que as empresas estabeleçam um bom posicionamento de marca.
Por isso, neste post, vamos lhe ajudar a entender o que é e como aplicar esta estratégia para destacar-se em meio a grande competitividade do mercado.
Boa leitura!
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O que é posicionamento de marca?
Posicionamento de marca é uma estratégia de branding que define a forma como a sua empresa será lembrada e reconhecida pelo público.
O foco desta estratégia não está no produto ou serviço, mas sim na percepção sobre a marca, ou seja, qual lugar que a marca ocupa na mente dos consumidores em comparação com os seus concorrentes.
Algo importante a ser destacado, é que a percepção do público pode ser alterada ou modificada, dependendo da estratégia de posicionamento.
Por isso, planejar e executar mudanças estratégicas na forma que a sua empresa se apresenta para o mercado pode garantir mais longevidade para o seu negócio.
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Como uma empresa se posiciona no mercado?
Saber como se posicionar no mercado é essencial para marcas que pretendem obter diferenciais competitivos, assim, o cliente conseguirá distinguir perfeitamente quais vantagens você oferece e o seu concorrente não, por exemplo.
Além disso, independente do segmento de atuação, o posicionamento de marca ajuda as empresas a crescer e evoluir.
Isso acontece graças à tecnologia e inovação que um bom posicionamento traz, atributos intangíveis de uma organização que realmente fazem a diferença para o negócio como um todo.
Ou seja, são os valores da empresa, a personalidade e a força da sua marca que levarão os clientes a comprar.
Qual a diferença entre marca e posicionamento da marca?
O posicionamento da marca e a própria marca estão inteiramente conectados, ou seja, ambos são tudo aquilo que a empresa é e representa para seus clientes.
Ao criar uma identidade visual e posteriormente posicionar a sua marca, torna-se possível uma infinidade de relações com o público-alvo, garantindo mais conversões de qualidade para a sua empresa.
Em outras palavras: a marca é tudo aquilo que a sua empresa representa, já o posicionamento nada mais é do que o lugar que sua empresa (produto ou serviço) ocupa na mente e no sentimento do consumidor.
Como fazer o posicionamento de uma marca?
Posicionar uma marca vai muito além de promover produtos e serviços. Ganhar destaque na percepção do consumidor é uma tarefa que considera inúmeros fatores para se obter sucesso.
Pense no posicionamento como um exercício contínuo de diferenciação baseado nas opiniões e visões do público.
Para começar a sua estratégia de posicionamento, é importante certificar-se de que todo o pacote de benefícios e valor do seu produto está totalmente pronto.
Pode-se dizer que esta é a fase final da sua estratégia de branding, por isso veja o check-list a seguir:
- Defina seu público-alvo, nos mínimos detalhes (buyer persona);
- Saiba quais desejos e necessidades o seu produto resolve;
- Saiba qual é a proposta de valor e atributos da sua marca;
- Descubra quais são os seus diferenciais em relação à concorrência;
- Defina como você quer que sua marca seja reconhecida.
Tipos de posicionamento de marca:
Compreender os diferentes tipos de posicionamento de marca ou posicionamento estratégico é importante para que você e sua equipe desenvolvam estratégias de marketing, trade ou vendas.
Veja a seguir 4 tipos:
- Preço
As estratégias podem ser desenvolvidas com base no preço. Isto é, no valor que é pago por determinado produto ou serviço. Nesse tipo de estratégia, é fundamental que seja feito um bom trabalho de branding com a marca.
- Diferenciação competitiva
Neste tipo de posicionamento, as marcas precisam trabalhar naquilo que elas têm de melhor para que sejam diferenciadas da concorrência. Para descobrir esse diferencial é possível realizar sessões de brainstorming.
- Monopólio de segmento
As estratégias com base no monopólio de segmento são colocadas em prática quando uma empresa, de forma intencional ou não, monopoliza determinado setor, ou seja, se torna a única que oferece determinado produto ou serviço.
- Benefício oferecido
Também é comum que as empresas tenham um posicionamento estratégico com base no benefício oferecido. Nessas situações, a gestão de marca é feita com foco nos resultados que os clientes terão quando usarem determinado produto ou serviço.
Posicionamento de marca x posicionamento estratégico
Como abordamos no texto acima, o posicionamento de marca diz respeito a como a empresa quer ser percebida e reconhecida pelo público.
Por outro lado, o posicionamento estratégico diz respeito à estratégia que envolve o desenvolvimento de uma postura organizacional.
Isto é, se baseia em análises dos ambientes internos e externos de uma organização, ou seja, o posicionamento estratégico é composto por esforços administrativos que visam cumprir as missões e objetivos da empresa.
Branding e posicionamento de marca
O branding é uma estratégia que diz respeito à gestão da marca, ou seja, gerencia todas as formas que a marca pode ser apresentada, seja na logo da empresa, nas cores da marca, nome e outros elementos de identidade visual.
O posicionamento de marca é uma estratégia que faz parte do branding e que busca ocupar um lugar único na mente do público-alvo, utilizando além destes itens citados acima, a experiência de compra como um todo para gerar uma percepção positiva no público.
O que é reposionamento de marca?
Em um resumo simples, podemos dizer que o reposicionamento de marca é quando uma empresa deseja mudar a imagem ou percepção que os consumidores possuem sobre a marca.
Muitas empresas passam ou já passaram por esta situação, e ela pode ocorrer tanto por falhas no planejamento estratégico, quanto por uma mudança na cultura organizacional da empresa, mudança no quadro societário ou outros fatores.
Mas é importante lembrar, que o reposicionamento é mais do que benéfico, em muitos casos é também necessário para manter a empresa atualizada e inovando para seus consumidores.
Exemplos famosos de posicionamento da marca
- Coca-Cola
Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos exemplos de maior sucesso.
Número um em seu segmento, não é à toa que a empresa esteja a mais de 125 anos no mercado.
Em suas diversas campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e “Bebendo uma Coca-Cola com”, a marca sempre se apoiou em valores como Amizade, Felicidade, Alegria, Partilha, União e Diversão para se posicionar.
- Amazon
Em 2019 a Amazon se tornou a marca mais valiosa do mundo, passando Apple e Google, que ocupavam as primeiras posições desde 2007.
Com seu negócio pautado no relacionamento com o cliente, é possível dizer que o posicionamento da marca é focado em atender o consumidor da melhor forma possível.
- McDonald’s
Presente em mais de 117 países, o McDonald’s adota uma estratégia de posicionamento baseada em 4 conceitos que se complementam: segmentação, experimentação, adaptação e inovação.
- Apple
A proposta de valor da Apple é desafiar o status quo, ou seja, pensar diferente em tudo que faz e inovar em primeiro lugar.
Essa declaração vem antes de qualquer produto, e foi responsável por construir o império da marca no mundo todo.
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Como a Gofind te ajuda a posicionar sua marca?
A Gofind vem ajudando grandes marcas e negócios locais a se destacarem no mercado, graças a nossa plataforma digital que mapeia e mostra, em tempo real, a disponibilidade de produtos nos pontos de vendas, físicos e digitais.
Possibilitando que a sua equipe gerencie e planeje ações de marketing direcionadas a públicos específicos e segmentadas por localização geográfica.
Conectando seus canais de venda para oferecer uma plataforma personalizada e interativa, com nosso Mapa Localizador de Produtos que fica integrado ao site e redes sociais da marca que mostra lojas próximas.
Permitindo, inclusive, traçar rotas, e mostrar e-commerces parceiros, com opção de comprar online e em aplicativos de delivery, como Rappi, iFood e Uber Eats.
Além disso, nosso portal do cliente dá acesso a um analytics completo sobre a performance de produtos, pontos de vendas, dados demográficos, perfil do consumidor, shopper insights, demanda por região, produtos específicos e dados de ruptura para potencializar suas ações de marketing.
Veja também o depoimento do Gestor de Marketing e Trade da Caldo Bom Alimentos sobre as nossas soluções:
“Com o mapa interativo ‘Onde Encontrar’ da Gofind, temos uma ferramenta que atua ao longo de toda a cadeia de distribuição. De novas prospecções de mercado, percepção de share regional, negociações com os compradores, até a ponta no público-alvo que tem uma maior facilidade de encontrar nossos produtos. Convergimos os esforços de marketing para atuar na jornada do shopper, do reconhecimento à decisão de compra através desta parceria.”
José Felipe, Gerente de Marketing e Trade – Caldo Bom Alimentos
Conclusão: sua marca está bem posicionada no mercado?
As responsabilidades das equipes de marketing e vendas das empresas hoje vão muito além de simplesmente divulgar produtos e serviços.
Ajudar nas estratégias de branding, posicionamento e reposicionamento da marca, além de outras atividades da organização, como definir os melhores canais de distribuição, firmar parcerias, indicar onde o produto será comercializado, como ele será divulgado e muito mais tornou-se essencial.
Além disso, desenvolver campanhas e implementar processos bem estruturados fazem com que as empresas, líderes e equipes sejam cada vez mais bem sucedidos, levando mais retorno sobre os investimentos realizados (ROI).
Gostou? Aproveite para ler nosso outro conteúdo voltado para potencializar suas estratégias de marketing: Inteligência de Mercado: o que é e como fazer a coleta de dados
