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Logística de distribuição: entenda o que é e como funciona

A busca contínua pela eficiência, da produtividade e da economia de uma organização é um dos principais objetivos da logística. 

Para tornar isso possível, muitas empresas adotam a chamada “logística de distribuição“, que por sua vez, se ocupa da entrega final dos produtos.

Ou seja, é a parte da logística que fica mais próxima do cliente final.

Por isso, neste post, vamos abordar o que é e como a logística de distribuição impacta na rentabilidade dos negócios. Veja também dicas e como usar na sua empresa.

Boa leitura!

O que é logística de distribuição?

Logística de distribuição é a parte da logística que fica mais próxima do cliente, ou seja, tem contato direto com o cliente ou shopper na entrega do produto.

Em outras palavras: é a parte da logística que pega os produtos que estão armazenados no estoque da loja ou no centro de distribuição, organiza as cargas em um veículo de transporte e utiliza um sistema de roteamento que liga o produto até o seu destino final.

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Como funciona uma logística de distribuição eficiente?

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Para realizar sua estratégia de logística de distribuição da forma correta é preciso disponibilizar a quantidade de mercadorias correta, no momento certo e no lugar certo, sendo preciso otimizar processos para que as operações sejam rentáveis e lucrativas. 

Para isso, é preciso conhecer a fundo os objetivos e alinhamentos estratégicos da empresa, ou seja, saber quais métodos e ferramentas as áreas de marketing e vendas utilizam para garantir o bom funcionamento da cadeia de suprimentos.

Desta forma, torna-se necessário seguir todo conjunto de atividades, normas, procedimentos e equipamentos que a execução correta da supply chain demanda.

Outro fator indispensável para sua estratégia é o capital humano, com profissionais capacitados para executar as funções propostas. Profissionais das áreas de depósito, carregamento, rastreio e acompanhamento de cargas,centro de distribuição, atacadista e varejista.

Qual a importância desse processo?

Ter um processo de logística de distribuição eficiente permite que a empresa disponibilize a quantidade certa de mercadorias para os clientes, considerando e atendendo requisitos como tempo, lugar e destino. 

Desta forma, quando executado com eficiência, este processo oferece grandes diferenciais, além de permitir maiores resultados no que diz respeito à previsibilidade financeira do negócio.

Além disso, garante o equilíbrio entre a satisfação dos clientes, eficiência e custos observados no processo. 

Quais são as etapas da logística de distribuição

Veja abaixo, de forma detalhada, as principais etapas da logística de distribuição: gestão de transporte, checagem e expedição de mercadorias, controle de frete, análise de indicadores de desempenho e roteirização.

  1. Gestão de transporte

Uma das principais etapas da logística de distribuição, esta etapa é responsável por gerir o transporte e decidir como determinada carga será transportada.

Ou seja: é nesta fase que será determinado se a carga será transportada em veículos terrestres, aquáticos ou aéreos.

  1. Checagem e expedição de mercadorias

Essa etapa consiste na conferência das mercadorias. Isto é, gerencia quais tipos de mercadorias estão sendo transportadas, qual a quantidade e o destino. 

A checagem garante que o cliente irá receber exatamente o produto que pediu, evitando reclamações, devoluções e experiências negativas com a marca.

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  1. Controle de frete

Esta etapa é importante para que você e sua equipe tenham controle sobre todas as etapas da entrega e envolve atividades diversas, como conferir quais são os preços praticados no mercado, saber como é composto o valor do frete e manter atualizada a tabela com os preços. 

Além disso, é importante fornecer aos clientes meios para acompanhar a entrega, como rastreadores de carga e atualizações em tempo real.

  1. Análise dos indicadores de desempenho

Esta etapa é importante para lhe ajudar a avaliar o que está dando certo ou não no seu processo. 

Os Indicadores de Desempenho, conhecidos também como KPI ‘s, ajudam os gestores a conferir se tudo o que foi planejado está sendo cumprido e se as entregas estão sendo bem-sucedidas.

  1. Roteirização

É fundamental planejar bem a rota que o veículo de transporte vai seguir, ou seja, roteirizar. E, para isso, é fundamental escolher sistemas com tecnologia adequada às suas operações. Isso ajuda sua equipe a ter maior controle e previsibilidade sobre as entregas.

Logística de distribuição e logística de produção: qual a diferença?

Veja abaixo as principais diferenças entre as logísticas de produção e distribuição:

  • Logística de Produção

Etapa da cadeia de suprimentos que cuida do processo da confecção e disponibilidade do produto para o mercado, abrangendo todas as esferas internas da empresa. 

Ela controla o fluxo de materiais dentro da fábrica e da empresa, faz sua armazenagem intermediária, abastece os postos de trabalho e emite a expedição do produto finalizado.

  • Logística de Distribuição

Seu principal objetivo é garantir que quantidade certa de mercadorias e material estejam no estoque, com o equilíbrio entre o tempo e o lugar corretos. 

Esta etapa da cadeia de suprimentos cuida da distribuição do material armazenado, por meio do acompanhamento do estoque, monitoramento de cargas e utilização de status das mercadorias.

A tecnologia na logística do seu negócio

Muitas empresas encaram a tecnologia e inovação nas áreas de logística como um gasto a mais. Contudo é com a implementação de novas tecnologias para a automação de processos que se torna possível garantir maior eficiência para os negócios. 

Softwares de gestão e ferramentas de análise de dados podem ajudar a elevar a produtividade, reduzir os custos dos processos, antecipar e evitar rupturas.


Assunto que abordamos com maior profundidade em outro artigo, chamado: Como evitar ruptura na cadeia de suprimentos.

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Isso acontece porque a tecnologia integra e otimiza setores e atividades, ajudando a manter um relacionamento mais próximo com o cliente e a identificar eventuais gargalos que resultem em custos desnecessários.

Além disso, também permite rastrear cargas, mapear quantidade e disponibilidade de produtos nos estoques das lojas, calcular melhor o frete, gerir os estoques, coletar e analisar dados de performance. 

Como investir em logística pode diminuir as perdas e aumentar o lucro

A logística de distribuição e todas as suas etapas são muito importantes em diversos setores das empresas, entre elas o atendimento aos clientes, impactando diretamente na experiência do consumidor ou shopper.

Uma vez que os custos envolvidos podem ser elevados, muitas empresas de médio e grande porte, tratam a logística de distribuição como uma importante ferramenta na retenção dos clientes.

Isso acontece através do investimento em estrutura organizacional, ou seja, equipamentos e tecnologia de informação, de forma a equilibrar a relação entre a minimização dos custos e o atingimento de níveis de serviços adequados.

Permitindo que as empresas líderes de mercado possam garantir excelência nos prazos e qualidade, adequados na entrega otimizada dos produtos aos seus clientes.

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Conclusão:

Como vimos acima, empresas que conseguem executar bem um planejamento estratégico focado em logística de distribuição e gestão da cadeia de suprimentos conseguem ser bem vistas pelo mercado.

Além disso, tornam-se mais rentáveis e lucrativas, obtendo maior retorno sobre seus investimentos (ROI).

Garantir que todas as etapas do processos sejam bem executadas, por profissionais especializados e fazendo uso das tecnologias disponíveis para otimizar suas funções, garante maior controle da previsibilidade dos resultados alcançados, evitando futuras falhas e prevenindo gargalos que possam atrapalhar o sucesso das operações.

Por isso, invista seu tempo, esforço e recursos em implementar processos, planejamento estratégico, controle e análise dos indicadores de desempenho. 

Isso fará com que sua empresa alcance a excelência, independente do segmento e competitividade do mercado.

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