Buzz marketing: conceito, como aplicar e cases de sucesso

Já ouviu que a sua marca precisa estar “na boca do povo”? Pois bem, isso acontece mesmo, e muitas vezes vem de um planejamento estratégico da empresa. Especialmente com o avanço das tecnologias e do marketing digital.

Hoje existem diversos recursos de marketing que permitem que a sua empresa seja mais conhecida e comentada. 

É por isso que empresas líderes de mercado estão investindo em campanhas que geram bastante repercussão, comentários sobre a marca e discussões na imprensa. 

Estas ações que repercutem em diversos meios são chamadas de Buzz Marketing, um conceito que pode gerar grandes resultados para sua empresa, caso seja bem explorado.

Veja no post abaixo como executar a estratégia, exemplos e dicas para tornar a sua marca bem comentada.

Boa leitura!

O que é buzz marketing?

Buzz marketing é uma estratégia focada em gerar comentários, opiniões e barulho sobre a sua marca, produtos ou serviços. 

É uma estratégia de marketing que tem como foco chamar a atenção do público e causar uma espécie de boca a boca. 

Se baseia em criar motivos para que sua marca se torne o assunto do momento nas redes sociais, por exemplo.

O termo “buzz”, nesse caso, significa “algo que cria estímulo ou animação”, na língua inglesa.

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Buzz marketing e marketing viral: qual a diferença?

Apesar das semelhanças, o buzz marketing e o marketing viral são duas estratégias de marketing bem distintas entre si, com objetivos bem diferentes.

O buzz marketing, por exemplo, serve para criar um diálogo ou um assunto a ser debatido sobre uma marca. Já o marketing viral serve para repassar uma mensagem ou imagem criada pela marca de maneira espontânea.

Os resultados das duas estratégias também são bem diferentes. No caso do buzz marketing, o objetivo é criar um valor social para a marca através das discussões geradas pela campanha na sociedade e na imprensa.

Já no marketing viral, o resultado esperado é gerar um alto grau de compartilhamento e alcançar muitas pessoas em pouco tempo.

Benefícios do buzz marketing?

O Buzz marketing é uma estratégia muito desejada pelas empresas devido aos seus diversos benefícios. 

Confira a seguir alguns dos principais:

  • Baixo investimento

Para que uma ação de marketing seja considerada Buzz Marketing é preciso que o seu alcance seja orgânico, ou seja, as pessoas precisam falar sobre a sua marca de forma espontânea, sem que sejam pagas para isso.

Isso gera comentários e opiniões muito mais sinceros e empáticos com outros consumidores, fazendo que a sua marca alcance grandes resultados com baixo investimento.

  • Grande alcance

Hoje, graças às redes sociais, qualquer pessoa tem o poder de alcançar centenas, milhares ou milhões de pessoas.

As conexões entre pessoas permitem que uma mensagem percorra o planeta em poucos segundos e uma campanha de marketing bem executada pode fazer com que a sua marca, produto ou serviço impacte estas pessoas de forma espontânea.

  • Credibilidade

No Buzz Marketing, o consumidor atribui sua credibilidade a sua marca.

Ao falar bem de um produto, as pessoas estão influenciado a jornada de compra de outras, mediando a tomada de decisão.

As pessoas não confiam necessariamente na marca que está sendo indicada, mas sim no amigo que está recomendando. Isso agrega credibilidade, diminuindo as barreiras de compra do novo cliente.

Dicas de como gerar buzz marketing

Como dito acima, existem muitas formas de se realizar uma boa estratégia de buzz marketing.

Por isso, abaixo vamos listar algumas dicas para lhe ajudar fazer uma campanha de qualidade:

  1. Planejamento

Nesta fase, é importante se preparar e estruturar suas campanhas em um planejamento.

Faça uma boa pesquisa de mercado, analise sua concorrência e utilize insights daquilo que deu certo ou errado para ter como um ponto de partida para a sua ação.

  1. Foco no público certo

Aproveite a fase de planejamento estratégico para focar suas futuras ações no público ideal, ou seja, desenvolva campanhas destinadas para quem se interessa pelo assunto ligado a sua marca.

Gere assuntos sobre seus interesses, desejos e necessidades, chamando a atenção do público.

  1. Inovação

Para obter insights e planejar campanhas com maior assertividade, é necessário investir em tecnologia.

Isso ajuda sua equipe a ter acesso a dados demográficos, realizar pesquisas, alcançar o público ideal e medir os resultados das campanhas.

Além disso, é com tecnologia e inovação que a sua empresa consegue alcançar um maior número de pessoas.

  1. Trabalhe os gatilhos do buzz marketing

O escritor e publicitário Mark Hughes, observou alguns fenômenos que despertam a curiosidade das pessoas e publicou no seu livro os 6 temas que acionam o botão do buzz:

  • o tabu;
  • o incomum;
  • o extraordinário;
  • o chocante;
  • o hilário;
  • o segredo.

Utilizar estes gatilhos para impactar seu público aumentará suas chances de sucesso ao chamar sua atenção e conseguir virar pauta dos seus assuntos mais comentados.

3 Exemplos de cases de sucesso com buzz marketing

Para facilitar ainda mais o seu entendimento, separamos alguns exemplos positivos em que essa estratégia foi aplicada corretamente. Confira:

  1. O Boticário

Ao abordar um assunto considerado polêmico em uma das suas propagandas — o relacionamento homossexual no Dia dos Namorados —, O Boticário conseguiu atrair olhares para a sua marca. 

Além de gerar engajamento com o público, o anúncio ainda rendeu o prêmio na principal categoria do Effie Wards Brasil 2015.

  1. Disney/Star Wars

Anunciado para dirigir o retorno aos cinemas da franquia Star Wars, J.J. Abrams, conhecido por despertar a curiosidade nos espectadores, repetiu a dose durante o lançamento do Episódio VII de Star Wars. 

Com um trailer repleto de mistérios, alcançou a marca do mais visto na História, além dos recordes de bilheteria do filme.

  1. Apple

Na Apple, Steve Jobs utilizava o Buzz Marketing como poucos durante as suas apresentações. 

Jobs deixava a novidade mais chocante ou importante sempre para o final: fingia deixar o palco, voltava com a frase “one more thing…” (em português, “mais uma coisa…”) e divulgava, por exemplo, a criação do iPod Mini ou MacBook Pro.

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Conclusão:

Como vimos acima, empresas que conseguem executar bem um planejamento estratégico focado no seu público ideal conseguem maiores resultados.

Além disso, tornam-se mais rentáveis e lucrativas, obtendo maior retorno sobre seus investimentos (ROI).

Garantir que todas as etapas do processos sejam bem executadas, por profissionais especializados e fazendo uso das tecnologias disponíveis para otimizar suas funções, garante maior controle e previsibilidade dos resultados alcançados.

Isso também evita futuras falhas e previne os gargalos que possam atrapalhar o sucesso das operações.

Além disso, um Buzz Marketing bem executado ajuda sua empresa a se manter relevante para o consumidor e quando este consumidor busca por produtos e serviços online, é necessário que a sua empresa esteja preparada para impacta-lo de forma positiva.

Por isso, invista seu tempo, esforço e recursos em implementar processos, planejamento estratégico, controle e análise dos indicadores de desempenho. 

Isso fará com que sua empresa alcance a excelência, independente do segmento.

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