Analista de Sucesso do Cliente – Suporte

Atividades

  • Realizar suporte aos clientes via Chat, Telefone e Chamado (Ticket); 
  • Ser o ponto focal para acionamento time de desenvolvimento (N2); 
  • Realizar atividades de rotina de atualização de dados;
  • Ajudar o time de CS nas demandas de suporte dos clientes e também internas, além de escrever FAQs / documentação de suporte.

Requisitos

O candidato precisa ter conhecimento das tecnologias de mercado a fim de facilitar a atividade de suporte;

Conhecimento

  • Visão sistémica;
  • Ter trabalhado com ferramenta de chamados (tickets);
  • Conhecimento em Excel;
  • Conhecimento de Word;
  • Pacote Google

Benefícios

  • Salário compatível com o cargo e sua experiência
  • Oferecemos Plano de Saúde e Odontológico
  • Convênio com farmácias
  • Auxílio home office
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação / Refeição
  • Home office
  • Convênio com o SESC

Necessário superior completo ou cursando nas áreas de Design, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.

Aqui na Gofind, valorizamos a diversidade e a inclusão. Então, não importa sua cor, gênero, etnia, religião, idade, ou se é um profissional com deficiência ou LGBTAQIA+…
Se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente!

E-mail : recruta@gofind.online

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