Na Gestão de Clientes o colaborador tem as seguintes responsabilidades:
- Atender a uma carteira de clientes selecionados.
- Engajar o cliente no uso da solução contratada, promovendo a retenção do cliente e indicando novos pacotes de serviços dentro do perfil do cliente.
- Documentar atendimento e criar recorrência de contato com o cliente de forma proativa.
- Manter o CRM atualizado
- Entregar mensalmente relatórios de dados de atendimento
É interessante ter conhecimento em CRM, Tecnologias Google (Gmail, planilhas, documentos, Drive), e visão de atendimento de chamados / tickets.
Escolaridade: Superior em Marketing, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas
Consideramos como diferenciais para essa vaga:
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento em alguma dessas áreas: Marketing, Trade, Trade Marketing, Logística de distribuição, Varejo.
- Boa escrita e didática
- Familiaridade com mídias sociais e marketing digital.
Benefícios
- Salário compatível com o cargo e sua experiência
- Plano de Saúde
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Convênio com farmácia
- Reembolso de Medicamentos
E-mail : recruta@gofind.online
