Marketing sensorial: como reproduzir a experiência do PDV no Digital

Veja como a parceria entre Simplus e Gofind ajuda marcas e negócios locais a criarem uma atmosfera propícia para vendas, atraindo mais consumidores.

Por Cleison Dara

Indústrias, marcas produtoras de bens de consumo e varejos possuem diversos interesses em comum, mas o principal deles é a experiência do shopper.

É à partir de uma jornada de compra agradável, sem ruído de informações, atendendo às expectativas geradas e mantendo um alto nível de interesse pelo produto até o final, que se consegue obter clientes satisfeitos e compras recorrentes.

Leia mais sobre a jornada do shopper → 

Pronto para saber mais sobre como criar este ambiente favorável à geração de negócios de sucesso? Continue a leitura no post abaixo.

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Como falamos acima, a jornada de compra é parte fundamental das estratégias de marketing da indústria ou do varejo. Por isso, o shopper moderno considera, mesmo que inconscientemente, todos os estímulos que recebe para a tomada de decisão.

Hoje sabemos que grande parte deste processo de compra acontece no ambiente digital, com o shopper moderno preferindo conhecer o máximo possível sob o item que deseja antes mesmo de decidir comprar online ou ir até uma loja física.

Por isso que é necessário atentar-se ao bem-estar do público, produzindo estímulos sensoriais que os ajudem a perceber o quanto o seu produto é uma excelente opção.

Esta tática se aplica tanto ao ponto de venda físico, com estratégias personalizadas de trade marketing, quanto à vitrine digital dos seus produtos, com estratégias de digital merchandising.

Leia mais sobre Digital Merchandising → 

Veja algumas dicas para implementar o marketing sensorial com sucesso:

• Conheça com profundidade a sua marca;
• Produtos, serviços, missão, visão e valores, entre outros fatores de identidade da marca;
• Aprofunde seus conhecimentos sobre o perfil do cliente;
• Analise regularmente dados sobre comportamento do consumidor;
• Atualize seus conhecimentos sobre merchandising, marketing digital e de experiência;
• Determine e elabore estratégias, considerando estimular pelo menos um dos cinco sentidos do cliente.
  

Marketing de experiência e sensorial

O marketing de experiência ajuda os consumidores a se conectarem com as marcas, promovendo maior identificação através da experiência positiva com produtos e serviços.

Contudo, é o marketing sensorial que faz com que esta experiência ganhe um novo significado, aproximando a experiência de compra com a de consumo e promovendo uma conexão afetiva ou emocional.

Ferramentas que auxiliam na atração

Para ajudar a conectar marcas e varejos à este propósito, unimos as tecnologias da Simplus e da Gofind para oferecer uma plataforma com o Localizador de Produtos mais completo e atrativo do mercado.

Isto acontece graças ao sistema Simplus que possui uma plataforma de cadastro qualificado de produtos, ou seja, ela captura, válida e distribui mais de 160 informações e imagens de produtos com garantia de qualidade para canais de venda físicos e digitais.

Trata-se de uma solução preparada para lançamento de produtos, antecipação do ciclo de vendas e gestão centralizada do portfólio.

Cadastrar produtos em lojas virtuais, aplicativos, e-commerces e marketplaces de forma adequada, com as informações corretas, benefícios, fotos e imagens reais, bem produzidas e atrativas ajudam a desenvolver o desejo de consumo, transformando o processo de pesquisa e descoberta do produto em uma atividade simples, prática e satisfatória para o consumidor.

Aliado a esta fonte rica de informações e estímulos visuais, está o nosso Localizador de Produtos, uma plataforma completa que mapeia e mostra produtos nos pontos de venda, em tempo real, de forma precisa, rápida e prática.

Leia mais sobre integração de softwares → 

Ajudando a transformar toda a cadeia de suprimentos em um um processo coeso, aumentando a assertividade e a previsibilidade dos resultados.

Duas tecnologias que somadas, reproduzem no ambiente digital, uma experiência semelhante a que o consumidor encontra no PDV físico, ajudando-o na tomada de decisão pelo produto, marca ou local da compra.

Veja os principais benefícios desta estratégia:

• Melhorar a experiência do consumidor;
  
• Explorar os produtos além do óbvio;
  
• Estimular o desejo de compra, sem a necessidade de “empurrar” produtos;
  
• Fidelizar e encantar clientes;
  
• Desenvolver uma identidade (e unidade da marca) inovadora e única.

Leia mais sobre como Fidelizar clientes → 

Conclusão

Mais do que apresentar um produto e listar todos os seus benefícios, mostrar onde encontrar e como comprar, também é possível fazer com que cada item seja compreendido pelo próprio indivíduo sem que a marca ou a loja precise utilizar argumentos comerciais de venda.

Ao estimular boas sensações à respeito dos produtos, como aconchego, bem-estar e positividade, cria-se uma atmosfera favorável ao fechamento de negócios.

Cria-se também ambientes e situações propícias para que o cliente lembre-se da marca ou do produto aonde estiver: ao ver certa imagem, ao ouvir certos sons e músicas, sentir um cheiro específico ou visitar locais que tenham semelhança com a estratégia visual escolhida pela empresa.

A lembrança é instantânea, consistente e além disso, ajuda negócios a crescer atraindo mais consumidores, tornando-os clientes satisfeitos que tendem a retornar e comprar mais vezes.

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