Inteligência de Mercado: o que é e como fazer a coleta de dados

Grande parte das marcas líderes de mercado reconhecem a importância de realizar um planejamento estratégico orientado a dados. 

Isso acontece, devido ao nível de controle e previsibilidade que as informações coletadas de forma confiável conseguem trazer para a empresa.

A grande questão é como fazer isso e quais caminhos escolher para desenhar esse plano. Afinal, nem todos os gestores e líderes sabem exatamente o que é a inteligência de mercado, nem como usá-la para deixar o seu negócio um passo à frente da concorrência.

Por isso, neste post, vamos explicar o que é inteligência de mercado e quais os benefícios para sua empresa.

Boa leitura!

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O que é e qual a importância da inteligência de mercado?

A inteligência de mercado é uma estratégia que se desenvolve no ambiente corporativo.

Consiste na coleta e análise de dados e informações para obter insights. Ou seja: a empresa deve buscar maneiras de reunir esses dados para poder analisá-los e, então, obter as ideias para aperfeiçoar o próprio negócio.

Além disso, é bastante comum pensar que Inteligência de Mercado se resume à análise de concorrentes. 

Embora essa realmente seja uma das principais ações, não devemos nos prender a analisar apenas informações da concorrência, mas sim um apanhado de várias informações para construir uma visão mais ampla dos possíveis problemas e soluções.

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Qual a diferença entre inteligência de mercado e inteligência competitiva?

Quando se está atento às informações da concorrência, através de pesquisas e análises de mercado, sua empresa não é pega de surpresa com qualquer novidade. Terá tempo suficiente para planejar e executar estratégias que previnam ou revertam situações ruins.

Veja abaixo  as principais diferenças entre inteligência de mercado e competitiva:

• Inteligência de mercado 
  Ajuda empresas a criar uma autoconsciência e evita que se desenvolva vícios com relação a mentalidade organizacional, estratégia e comportamento, que podem ser prejudiciais, tendo visto que não é viável inovar se estamos presos a velhos hábitos.
  Desta forma, torna-se possível usar novas tecnologias e tendências que surgem com mais precisão e velocidade. Por isso, ficar atento ao mercado pode ser uma fonte preciosa de inspiração, para enxergar perspectivas.

• Inteligência competitiva 
  É usada para se destacar da concorrência, sem “surfar a onda” do mercado.
  Ao conhecer seu público, entender seu perfil, comportamento, propósitos e missões de compra é mais simples criar uma experiência que atenda a todas as suas necessidades e assim, aumentar sua presença relevância nas decisões de compra do consumidor moderno.
  Além disso, poderá melhorar a percepção do cliente quanto a sua marca, devido a sua capacidade de desenvolver inovações, novos recursos ou mesmo produtos e serviços que atendam melhor seu público-alvo.

Como a inteligência de mercado ajuda as empresas?

A inteligência de mercado ajuda diversos tipos de negócios na tomada de decisões, passando por um processo que vai desde a construção de uma equipe analítica e apresenta informações relevantes, até uma mudança de atitude e posicionamento.

Uma das principais vantagens da inteligência de mercado para empresas é a possibilidade de conhecer com mais detalhes o público-alvo. 

Desta forma, você pode saber interpretar o comportamento do consumidor de forma aprofundada, o que é fundamental para atraí-los e conquistá-los para se tornarem clientes da sua marca.

Além disso, a inteligência de mercado ajuda empresas a :

• Saber qual é a percepção do público com produto ou serviço;
• Percepção do consumidor sobre a marca;
• Avaliar se a precificação está coerente com o mercado;
• Identificar diferenciais do produto;
• Conhecer a fundo o público (clientes e potenciais cliente);
• Acompanhar a concorrência (estratégias, direcionamentos, crescimento);
• Entender o segmento de mercado (problemas, tendências, players e influenciadores).

Inteligência de mercado e a coleta de dados

Cada vez mais, coletar apenas dados internos não é mais o suficiente para traduzir a complexidade do mundo dos negócios. 

Coletar, de forma automatizada, dados externos também é essencial para fazer uma boa análise de inteligência de mercado. E o melhor é que hoje existem diversas tecnologias disponíveis para isso.

Com o Big Data, por exemplo, é possível construir sistemas automatizados que coletam informações de mercado que são importantes para os objetivos estratégicos.

Marcas líderes de mercado também têm feito uso das técnicas de  Growth Intelligence. Um conceito, que em razão dos seus benefícios, vem se expandindo em grande velocidade nas organizações. O termo, em geral, significa o uso do Big Data e ciência de dados para gerar crescimento em Marketing e Vendas.

O movimento de aliar novas tecnologias que permitam a coleta e análise de dados algo ágil, automatizado e prático vem ganhando força no mercado e, conectado a isso, também cresce a necessidade de líderes e profissionais capazes de adicionar elementos de storytelling e atendimento humanizado em seus processos.

5 ferramentas para inteligência de mercado

Escolher as ferramentas de informações que irão lhe ajudar na análise e monitoramento dos dados é um passo muito importante para a Inteligência de mercado.

Para isso, existem recursos que podem oferecer diversas informações valiosas gratuitamente, mas também existem boas fontes de informações e dados relevantes de forma paga. Uma boa mescla do maior número de fontes possíveis de informação é a melhor estratégia para negócios.

Contudo, não basta apenas escolher a ferramenta, a configuração adequada é igualmente importante para garantir informações verídicas que serão utilizadas nas estratégias de marketing, além de profissionais e uma equipe especializada para interpretar estes dados e convertê-los em campanhas e ações.

Veja 5 ferramentas que irão ajudar você e sua equipe a acertar na inteligência de mercado:

1. IBGE 
   Uma boa base de dados demográficos é essencial para conhecermos a realidade do nosso mercado consumidor.

2. Mailchimp
   O Mailchimp é hoje, uma das principais ferramentas de e-mail marketing da internet. Com ele é possível enviar milhares de mensagens para uma base enorme de clientes de maneira automática e rápida. Além de fornecer uma série de dados relevantes sobre o engajamento da audiência com seus conteúdos.

3. Google Ads
   Ferramenta fundamental para entender como o mercado está se comportando.Com ela, você consegue verificar quais são as palavras mais utilizadas no mecanismo de busca do Google, possibilitando uma análise bastante completa dos interesses do seu público.

4. Google Trands
   Com o Google Trends é possível analisar a frequência de buscas por termos e palavras ao longo do tempo. Com esta ferramenta, você  pode comparar palavras-chave diferentes e filtrar as buscas por países, estados e cidades.

5. Gofind Analytics
   Ferramenta que oferece um conjunto de dados completos sobre a performance de produtos específicos, pontos de vendas, dados demográficos, perfil do consumidor, demanda por região, produtos específicos, dados de ruptura e insights para ações de marketing.

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Como a Gofind ajuda na inteligência de mercado da sua empresa

A Gofind vem ajudando grandes marcas e negócios a se destacarem no mercado, graças a nossa plataforma digital que coleta, gerencia e analisa dados da cadeia de suprimentos.

A nossa plataforma mapeia e mostra, em tempo real, a disponibilidade de produtos nos pontos de venda, permitindo que a empresa gerencie e planeje ações de marketing direcionadas e segmentadas por localização geográfica.

Além disso, nosso portal do cliente dá acesso a um analytics completo sobre a performance de produtos específicos, pontos de vendas, dados demográficos, perfil do consumidor, demanda por região, produtos específicos, dados de ruptura e insights para ações de marketing.

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Veja também o depoimento do gestor de marketing e trade da Caldo Bom sobre as nossas soluções:

“Como o mapa interativo Onde Encontrar temos uma ferramenta que atua ao longo de toda a cadeia de distribuição. De novas prospecções de mercado, percepção de share regional, negociação com os compradores, até a ponta na pública-alvo que tem uma maior facilidade de encontrar nossos produtos. Convergimos os esforços de marketing para atuar na jornada de consumo do reconhecimento à decisão de compra através da parceria com a Gofind.”

José Felipe, Gerente de Marketing e Trade – Caldo Bom Alimentos

Afinal, por que aplicar inteligência de mercado?

Não há dúvidas de que a inteligência de mercado traz inúmeros benefícios para o negócio, em todos os sentidos. 

Afinal, com informações de qualidade e análises bem feitas, fica muito mais fácil tomar decisões e acertar nas estratégias.

Olhar para fora e manter o radar ligado é o caminho para melhorar os processos, ganhar competitividade e se destacar no mercado.

Além disso, uma das principais vantagens da inteligência de mercado está em garantir uma maior sustentabilidade do negócio, pois com ações estruturadas e embasadas por insights qualificados, as escolhas de marketing e decisões tendem a ser mais assertivas.

Gostou? Aproveite para ler nosso outro conteúdo voltado para potencializar suas estratégias de marketing: Comportamento do consumidor: o que é e qual a importância?

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